Мы уверены в качестве наших украшений, но если вдруг что-то пошло не так — не переживайте! Вы можете оформить возврат или обмен украшения в случае выявления заводского дефекта.
Условия возврата:
Сроки возврата/обмена:
- Украшение не носилось и полностью сохранило товарный вид
- Вся упаковка и комплектность на месте: фирменная коробочка и пакет, бирка от украшения сохранена
- Есть подтверждение покупки (чек, письмо на email или SMS)
- Возврат/обмен оформлен в течение 14 дней по желанию или до 30 дней при заводском браке
- Индивидуальные заказы возврату не подлежат
- Украшения для волос обмену и возврату не подлежат по санитарным нормам
- При дистанционном возврате - доставка оплачивается покупателем
- В течение 14 дней — если украшение не подошло, но не использовалось
- До 30 дней — если обнаружен заводской брак
Для оформления возврата напишите нам — мы всё подскажем и сделаем процесс простым и удобным.
